1. Satıcı bilgileri
- Unvan: ReStore Premium Servis Aksesuar
- Adres: Tunalı Hilmi Cad. 53D, 06690 Esat Dörtyol, Çankaya, Ankara
- Telefon: 0 547 503 06 06 · E-posta: info@restorepremium.com
- Vergi No: [Vergi dairesi / no]
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Satın alınan ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve toplam tutarı; ödeme sayfasındaki Sipariş özetinde ve siparişten sonra e-postanıza gönderilen sipariş onayında yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Fiyatlar, siparişin onaylandığı andaki fiyatlardır ve sipariş tamamlandıktan sonra değiştirilmez.
Teslimat ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir: mağazadan teslimde ücret alınmaz; Ankara içi kurye ve kargo ücreti, sipariş tutarı ücretsiz teslimat sınırının altındaysa eklenir.
3. Ödeme
Ödeme, kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri varsa ödeme sayfasında gösterilir.
4. Teslimat
- Mağazadan teslim: Sipariş hazır olduğunda e-posta ile bildirilir; ürünü mağazamızdan çalışma saatlerinde (Pzt–Cmt 10:00–20:00 · Pazar kapalı) teslim alabilirsiniz.
- Ankara içi kurye: Yalnız Ankara il sınırları içindeki adreslere; teslim saati sizinle telefonda belirlenir. Hedefimiz aynı veya ertesi iş günü teslimdir.
- Kargo: Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir; kargo takip numarası e-postayla iletilir. Hedefimiz 1–3 iş günü içinde kargoya teslimdir.
- Teslimat süresi, yasal üst sınır olan 30 günü hiçbir durumda aşmaz. Stok veya tedarik sorunu yaşanırsa bilgilendirilirsiniz ve dilerseniz ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.
- Kargo veya kurye ile teslimde, paketi teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol etmenizi; hasarlı pakette tutanak tutulmasını isteyerek teslim almamanızı öneririz.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ayrıntılar ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar İade ve Cayma Koşulları sayfasındadır.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.